Услуги временного приюта «кризисная комната»

«Кризисная» комната создана на базе отделения социальной адаптации и реабилитации государственного учреждения «Столинский территориальный центр социального обслуживания населения» с целью оказания гражданам, находящимся в кризисном, опасном для здоровья и жизни состоянии, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лицам, пострадавшим от насилия, террористических актов, техногенных катастроф и стихийных бедствий, ставшим жертвами торговли людьми, состоящим в конфликте с другими членами семьи, оказания им услуг временного приюта.

Режим работы «кризисной» комнаты – круглосуточный. Круглосуточный доступ в «кризисную» комнату обеспечивается работниками отделения социальной адаптации и реабилитации.

 ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПОМЕЩЕНИЯ ГРАЖДАН В «КРИЗИСНУЮ» КОМНАТУ

       Услуги временного приюта оказываются гражданам старше 18 лет и семьям с детьми при обращении в центр независимо от места регистрации (места жительства).

 В «кризисную» комнату могут быть помещены граждане следующих категорий:

лица, находящиеся в опасном для жизни и здоровья состоянии, связанном с конфликтом с другими членами семьи;

жертвы торговли людьми;

граждане, пострадавшие от насилия, террористических актов, техногенных катастроф и стихийных бедствий, подвергшиеся психофизическому насилию;

лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

    За оказанием услуги временного приюта «кризисной» комнаты граждане могут обратиться в центр самостоятельно или по направлению управления по труду, занятости и социальной защите Столинского районного исполнительного комитета, отдела по образованию Столинского райисполкома, учреждения здравоохранения «Столинская центральная районная больница», отдела внутренних дел Столинского райисполкома и других государственных органов, и организаций.

                          Для заключения договора оказания социальных услуг граждане предоставляют письменное заявление и документ, удостоверяющий личность.

      В случае экстренной необходимости в получении услуги временного приюта и отсутствия у гражданина документа, удостоверяющего личность, услуга оказывается на основании письменного заявления с последующим предоставлением документа, удостоверяющего личность, в течение 3-х рабочих дней с даты подачи заявления. В случае утраты документа, удостоверяющего личность, гражданин обращается в органы внутренних дел для его восстановления.

                         Услуга временного приюта в форме срочного социального обслуживания предоставляется без взимания платы на безвозмездной основе.

      Во время пребывания в «кризисной» комнате бытовые и прочие условия их жизнедеятельности определяются по принципу самообслуживания. При заселении семьи с детьми уход за детьми осуществляется родителем.

    Срок пребывания в «кризисной» комнате гражданина определяется в договоре оказания социальных услуг и может быть продлен с учетом обстоятельств конкретной жизненной ситуации.

    Лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, прибывшим в Столинский район при распределении по первому рабочему месту, услуга временного приюта оказывается на кратковременный период решения вопроса о предоставлении места проживания.

    После заключения с гражданином договора об оказании социальной услуги в виде временного приюта, осуществляется проведение комплексной оценки гражданина (семьи) и разработка программы его реабилитации с включением, при необходимости, заинтересованных структур.

    В программу реабилитации могут быть внесены изменения и дополнения, принято решение о ее продлении или досрочном завершении (прекращении). Прекращение программы реабилитации до истечения срока ее реализации осуществляется по заявлению лица, заключившего договор на оказание социальных услуг. В случае невыполнения гражданином обязательств, предусмотренных программой реабилитации, договор на оказание социальных услуг расторгается в порядке, установленном законодательством.

   К оказанию помощи гражданам, нуждающимся в предоставлении «кризисной» комнаты, могут привлекаться работники других отделений центра.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ГРАЖДАН, ПОМЕЩЕННЫХ В «КРИЗИСНУЮ» КОМНАТУ

Граждане, помещенные в «кризисную» комнату, имеют право на:

получение социальных услуг в соответствии с условиями и порядком их оказания, установленных действующим законодательством, а также согласно условиям договора оказания социальных услуг;

уважительное и гуманное отношение работников центра;

конфиденциальность информации, ставшей известной работнику центра при оказании социальных услуг;

качественное оказание социальных услуг;

отказ от получения социальных услуг;

обращение по всем вопросам, касающимся пребывания в «кризисной» комнате к руководству и работникам центра;

обращение к юрисконсульту центра за оказанием консультационно – информационных услуг и психологу центра за оказанием социально – психологических услуг;

иные права в соответствии с законодательством.

Граждане, помещенные в «кризисную» комнату, обязаны:

представлять полную и достоверную информацию для определения права на социальное обслуживание и необходимую для оказания социальных услуг;

не препятствовать оказанию социальных услуг;

соблюдать правила внутреннего распорядка в центре и непосредственно при нахождении в «кризисной» комнате;

своевременно информировать работников центра обо всех обстоятельствах, влекущих изменение условий, порядка или прекращение оказания социальных услуг;

уважительно относится к работникам центра;

выполнять условия пребывания в «кризисной» комнате;

незамедлительно освободить «кризисную» комнату в случае нарушения правил внутреннего распорядка;

бережно относиться к имуществу и оборудованию, находящемуся в «кризисной» комнате и центре;

поддерживать чистоту в «кризисной» комнате и в местах общего пользования центра;

соблюдать правила пожарной безопасности при использовании в «кризисной» комнате предоставленного оборудования, устройств, приборов.

Граждане имеют право на получение следующих видов социальных услуг и помощи:

услуг психолога;

услуг юрисконсульта;

безвозмездной (спонсорской) помощи, иностранной безвозмездной помощи, помощи (пожертвований) полученной от физических через салон «Милосердие» (при ее наличии);

иных видов социальной помощи, входящих в компетенцию органов по труду, занятости и социальной защите в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Норма и норматив обеспеченности граждан услугами временного приюта установлен:

предоставление спального места с комплектом постельного белья – 1 раз при поступлении в центр;

обеспечение средствами личной гигиены – при необходимости;

обеспечение питьем (питьевая вода, чай) – при необходимости не менее 3 раз в день;

обеспечение питанием – при необходимости не менее 2 раз в день.

Телефон: (8-01655) 22-3-09, 22-4-85

Адрес: 225501, г. Столин, ул. Горького, 4, кабинет № 8, 9

Телефон «доверия» 8029-8201445 (круглосуточно)